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FAQs

Pour prolonger la durée de vie de votre produit McDavid, lavez à la main l’emballage, la courroie, la manche, le support (n’oubliez pas d’enlever les charnières), utilisez un détergent doux et laissez sécher à l’air.
Hex est spécialement conçu pour être lavé et séché en machine. Utilisez un détergent doux dans de l’eau froide et à basse température. N’utilisez pas d’eau de javel et ne repassez pas ou ne nettoyez pas à sec votre équipement Hex.
Toutes les commandes de produits en stock sont expédiées de l’entrepôt dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Vous serez avisé par courriel.
Une fois que vous avez soumis votre commande, vous ne pouvez plus ajouter de nouveaux articles. Si vous avez besoin de plus de matériel, veuillez passer une nouvelle commande.
Si vous n’êtes pas satisfait de votre marchandise pour des raisons de taille, d’ajustement ou de qualité, vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours suivant sa réception pour un remboursement. Veuillez consulter notre page de retours pour plus d’informations.
Un crédit sera émis sur votre carte de crédit dans les 1 jours suivant la réception du produit retourné.Vous pouvez être athlétique toute votre vie, mais pas votre équipement.Chez McDavid, notre politique de retour est libérale, généreuse et tolérante, mais elle a ses limites ! Nous comprenons qu’il n’est pas raisonnable d’imposer une limite de temps précise pour tous les retours, car l’utilisation et les saisons varient grandement. De plus, nous sommes conscients que l’idée que tout le monde se fait de l' »usure raisonnable » varie également.Si notre équipement ne donne pas les résultats escomptés, nous appuierons pleinement ce produit. S’il ne parvient pas à livrer ses mille et une premières pièces d’usure, nous considérons qu’il s’agit d’une « usure raisonnable ». Plutôt que de fermer la porte aux retours après 30 jours, nous préférons être flexibles et juger chaque situation individuellement.
McDavid est confiant que le produit que vous venez d’acheter est de la plus haute qualité et du plus haut standard. S’il y a un problème avec les matériaux ou la fabrication du produit, retournez-le à McDavid pour un remplacement complet.
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