FOIRE AUX QUESTIONS

PRODUITS

Qu’est-ce que Hex ? Est-ce quelque chose que je devrais utiliser?

La technologie Hex consiste en un rembourrage supérieur en mousse à cellules fermées, liée de manière unique et permanente à notre tissu hDc, gestionnaire d’humidité, de haute qualité. Ceci fournit une protection et une durabilité supérieure aux athlètes pratiquant des sports de contact ou de collision.

Quelle est la différence entre les protection Hex et TEFLX?

Les équipements HEX et TEFLX fournissent une protection optimale en cas de contact. Hex est l’équipement de protection intégré original, doté de notre technologie déposée (qui est aussi intégrée dans Teflx). La principale différence est la durabilité. Hex est conçu pour être plus performant lors de contacts répétés en corps à corps.

Teflx est plus efficace lors de fréquents contacts entre le corps et des surfaces dures. Teflx résiste aux brûlures, cisaillements et déchirures et est aussi un excellent choix pour les jeunes athlètes qui tombent au sol régulièrement. Les technologies Hex et Teflx sont disponibles sous de nombreuses formes, dont des manchons de jambe (6446X) et des coudières/genouillères/protège-tibias (6440X).

TAILLES

Comment puisse savoir quelle taille je dois commander?

Notre site Web dispose d’un guide de taille détaillé sur la page produit de chaque produit McDavid.

INSTRUCTIONS D’ENTRETIEN

Comment puis-je nettoyer mes articles SportMed McDavid?

Pour prolonger la durée de vie de votre équipement McDavid, lavez vos bandages, straps, manchons, maintiens (pensez à retirer les baleines) à la main, avec un détergent doux et laissez-les sécher à l’air libre.

Comment dois-je entretenir mes équipements Hex et/ou de compression?

Les produits Hex sont conçus spécifiquement pour être lavés et séchés en machine. Lavez-les à l’eau froide, avec un détergent doux, et passez-les au sèche-linge à basse température. N’utilisez pas d’eau de javel, ne les repassez pas et ne les nettoyez pas à sec.

COMMANDES/EXPÉDITION

Puis-je passer commande par téléphone?

McDavid ne prend pas de commandes par téléphone à l’instant présent. Veuillez passer votre commande sur notre site Web sécurisé.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée?

Toutes les commandes de produits en stock sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés, au départ de l’entrepôt de McDavid. Vous serez averti par e-mail.

Le produit que je souhaite commander est en rupture de stock. Quand sera-t-il disponible?

Vous pouvez trouver une liste d’attente sur chaque page produit. Veuillez vous inscrire sur la page du produit pour être averti quand il sera de nouveau en stock.

Puis-je ajouter quelque chose à une commande existante?

Une fois que vous avez passé votre commande, vous ne pouvez plus ajouter de nouvel article. Si vous avez besoin d’un équipement supplémentaire, veuillez passer une nouvelle commande.

RETOURS

Comment puis-je retourner ou échanger un produit?

Si vous n’êtes pas satisfait de votre marchandise pour des raisons relatives à la taille, le réglage ou de défauts de qualité, vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours suivants la réception pour obtenir un remboursement. Les produits doivent être dans une condition revendable et être retournés accompagnés d’une facture originale ou de toute autre preuve d’achat. Les frais d’expédition ne seront remboursés que si le produit est défectueux ou qu’un article erroné a été expédié. Veuillez vous rendre sur notre page retours pour obtenir plus d’informations

En combien de temps mon retour sera-t-il traité?

Votre carte de crédit sera créditée dans un délai d’une à deux semaines suivant la réception du produit retourné.

GARANTIE MCDAVID

Garantie

McDavid est sûr que le produit que vous venez d’acquérir est de qualité supérieure et répond aux normes les plus exigeantes. Si vous rencontrez un problème avec l’article ou ses finitions, retournez-le à McDavid pour qu’il soit échangé. Besoin de faire un retour? Rendez-vous sur la page Retours/Échanges pour plus d’informations.

PROMOTIONS

Proposez-vous des promotions?

Inscrivez-vous à la liste de diffusion de McDavid pour recevoir des informations privilégiées telles que la newsletter, des astuces, des offres spéciales et des promotions périodiques.

PARRAINAGES

McDavid peut-elle parrainer mon équipe/événement/organisation?

McDavid s’associe à des organisations et à des événements qui inspirent et motivent l’athlète qui se trouve en chacun de nous. Veuillez nous envoyer un e-mail et nous fournir les informations suivantes : nom, organisation/affiliation, dates de l’événement et autres détails. En raison du volume élevé de demandes, nous ne pourrons pas répondre à toutes les sollicitations.